私、安田を知るようになったきっかけはなんですか？

奥様：安田さんとことお付き合いして、40年くらいなるのちがう？

ご主人：もうこの家建てたところは、つぶれたんや。

奥様：おじいちゃんがこの家を建ててくれはって、わたしが嫁入りした。この家を建ててくれたところがつぶれた。修理するいうたって、なくなったから聞かれんわけよ、何にもね。 

それで、おばあさんは、お兄さんのKさんに、「どっかないかなぁー」と聞いたら、お兄さんとこは、「安田さんとこで、建ててもうてるし世話になってはる」って聞いたんで。そしたら、「安田さんとこでやったら」となりました。家を建ててもうてないのに、「頼むのわるいなぁー」言うて（笑）お宅のお父さんときな。

そんなんで、安田さんとこには、えらい世話になりました（笑）。

私のことを初めて見たとき、正直、どんな印象でしたか？

ご主人：安田さんは、何でもぱっと来てくれはるから、いいんじゃないですかね。１つ１つ別々の所に頼んでたらね、うまくセッティング出来へんけど。 

だいたい、いつも見てはるから、ここの家やったらこうしたらええという形のもんが、出てくるやん。だから丁度ええんじゃないですか。 

奥様：いろんなもん頼みました。畳に、襖にねぇー（笑）、それから外壁なぁ。塗装職人のお兄ちゃん、あそこの雨漏りも上手いこと、直してくれはった。

なぜ、いろいろリフォームしようと思ったのですか？

 奥様：そこのトイレも修理もね。ウチのおばあちゃん居てはったときにね、「どんなしたらいいかなぁーって」、おはあちゃんが相談しはったんやけど。

 お宅のお父さんはね、「ええのしときなはれ」と。「ええのしとった方がね、ええよ」と。水洗のね、和式を洋式に変えたんよ。そのときに、「ええのんしといた方がいい」と言ってくれはった。

ご主人：ヒーターもついてるしな。

奥様：こないだみたいなクーラーの取付やったら、本当は電気は安田さんには関係ないけど、、、。

 ご主人：電気屋さんとかあるんやけど、やっぱりそんなんしてたら、１つ１つ別に頼んでたら、ややこしいやん。

 奥様：前にしてたんを覚えてはるでしょ？あこに、あれあるとか。普通の電気屋さんやったら、初めて家にくるからわかれへんね。安田さんやったら、こっちも信頼できるし、安心やし。

 また何かあったら頼めるわというね、そんなんありますわな。 

ご主人：電気工事があっても、トータル的に考えたら安田さんに頼んだら一番。何でも出来るんじゃないですか。

ウチは大体、年間に、ここと、ここをしようかなぁーと計画じゃないけど、順番に変えていこうかなと思ってるから。

リフォームするまでに、どんなことが気になっていましたか？

 奥様：外壁工事のときは、おばあちゃんが「した方がいい」と言うてはったな。キッチンのときは古いのとね、お風呂場の温水機械を変えるのでいっしょに変えたかな。床が何かなってないかなと、気にしていて、床をめくってもうたら、そうでもなかった。

あと、玄関の白木の汚れが気になっていた。なんぼ拭いても、黒うてね。応接間のカーペットも全部めくってもろて、フローリングを張ってもろうた。庭もね。全部してもうてるねん（笑）。

ベランダもね、2、3年前にやってもうてる。あれ何でやったんかな？

 ご主人：ベランダは危なくなって。

奥様：危なくなってよりも、錆びてきてて、アルミ製にしてもらった。

私に依頼するまでに、迷ったことや、躊躇したことはなんですか？

 奥様：あらへんけど。何かあったら、言わなあかんと思っています（笑）。

私に依頼する上で、決め手となったことはなんですか？

 奥様いつも上手いことしてもうてるなぁ。Kさんから紹介してもうてて、ずっとやってもらっていて、やっぱり信頼ありますわな。知らんとこは頼みにくいしね。 

ご主人：安田さんは、だいたい、いつも見てはるから、ここの家やったらこうしたらええという形のもんが、出てくるやん。だから丁度ええんじゃないですかねぇ（笑）。

今回、一番よかったことはなんですか？

 奥様：外壁もしてもろたし、全部ある程度してくれてよかったと思います。ベランダに出るところもうまいこと、やってくれました。安定するような踏み台を作ってくれたり、手すりもつけてくれて、良かったです。 

ご主人：ベランダに出るのに踏み台を上り下りするから、危ないって、前から言うてたんやで（笑）。
奥さん：あとから、安田さんが『ご主人が心配してたから、といっとったで』と教えてくれた（笑）。

ご家族の方は、なんと言ってましたか？

奥様：息子はそんなんね、あんまりしゃべらんからね、「よかったー」と言うくらい。あんまり、ごちゃごちゃ言わへんからね。

あんまり言わへんから、気にしてなのかと思ったら、出来上がったら気にしているわけやね（笑）。

最後に、あらためて、今、どういうお気持ちですか？

 奥様：ちょっとづつ、ちょっとづつ、思ったところがようなってきたら、気分がいいわな。 

ご主人：ああしよう、こうしようとしながら、すこしつづ変えていくのが、われわれの楽しみなので（笑）。

 安田：今日は、いつにも増して楽しいお話ありがとうございます。松本さんのところに来て仕事が終わったあと、いつも「お茶飲んでってぇ」と言われ、いろんなお話が聞けることがうれしいんです。「なんかあったら頼めるわぁ」といっていただき、あらためて、この仕事をやっていてよかったと思いました。お付き合いして３０年近くなりますが、いつお会いしてもご夫婦の仲がいいなぁと思います。「ちょっとづつ、ちょっとづつ、思ったところがようなってきたら、気分がいいわな」と、いつまで松本さんが笑顔ですごしていただけたら、うれしいです。

お客様インタビュー　（浪速区　ジョイアミーア　近江　様）　　　 

リフォームしようと思ったのは？

 城東区で20年間ほど同じイタリアンのお店をしていたのですが、設備も古くなってきたし、店の内装も傷んできました。 

トイレの壁もちょっと手で押すと壁がボロボロ落ちる状態でした。 

家主さんに言っても取り合ってくれないし、 他の物件を探しはじめました。 

 私のところで工事を頼もうと思ったのは？ 

　出来上がってみると・・・　 

　一番よかったことは？

事務所を建替えようと思ったのは？

前の建て屋が昭和３４年の建物で何回かは手を入れてきたものの老朽化しているのと、

うちの従業員結構若いやろ・・・、

あと２０年、３０年と商売していきよるから、その時、私がおらんにしても、やれるような環境を作っといたらあかん。

それと、工場や会社の見学なんかでお客さんもようきはるので、そういう時に、まあ建屋というのも会社の顔やから、こんな会社、ボロボロの掘っ立て小屋みたいなところでやってるんかいな〜と思われても・・・、

まあこれも商売の信用ですわな〜

まあそういったこともあって建て替えしようと。

老朽化、と会社の信用、それと従業員の福利厚生という意味合いかな〜、

機械の設備投資みたいに直接はお金うまんけど、あとあと従業員がやっていけるような箱は作っといたらなあかんわな・・・

建替えする前に迷ったことは？

建て替えると言うより、最初は工業団地かなんかに行きたかった。

もうここは更地にして・・・工業団地やったらここより広いし、値段も安いところもあった。ただ、今の従業員が通勤できへん。近所から自転車やオートバイできてる子もおるし、やっぱ工業団地やったら遠方になってしまう。

それでここでやらなしゃあないな〜と思った。

ここにマンションかなんか建てて移ったほうが、儲かったかもしれんけど、従業員おるからやめるわけにもいかんし商売は。それで建て替えなあかんかな〜と。

移ろうかなという思いもあって、いままで、いろいろと工事したけど、極力お金かけないようにしとってんけど、従業員のこと考えるとやっぱ建て替えといことに。

トラックがあるから、お客さんのところへは何ぼでも走れるから問題ないいんやけど。

工事を頼もうと思ったのは？

「他に業者がなかった」（笑）

まあ、今までいろいろとやってもらっているし、それをみとったら、誠心誠意やってくれてるし、安田さんのところにまかしとったらしよるな〜ということやった。

それが、信頼ですやん。他に見積もりかけてないし。

はじめから言うてましたやろ、他に見積もりとってないから、安田はん頼むで〜と。

まあ、今までの実績ということ。こういった時はほめとかなあかんやろ。(笑)

工事が始まってみて・・・

職人さんは皆んな、悪い人おらんかった。どんな職人さんでも。

ちゃんと挨拶してくれはるし、頭さげてね。

食事するにしても、タバコ吸うにしても、缶コーヒー飲むにしても、ちゃんと片付けしてくれはる。

やっぱり挨拶ですわ。こっちからも挨拶するけど、むこうからも挨拶してくれる。挨拶もできへん職人さん、今日の明日でひろてきて、そんな職人さんやったら、いろいろと問題もあると思う。

職人さん悪いことはなかった。とびきりええとはいわんけど・・・

工事につては、見た限りちゃんとやってくれてはった。素人やからわかんけど。

これなんでっか？ときくと、ちゃんと説明してくれたし。

建替えやったんで、従業員の食事するところもない、着替えるところもない、トイレは仮設があったにしても、女性は嫌がるし、まあトイレもない。近くにウィークリーマンションがあったので、それは助かったかな〜。それと、いままであった家具なんかの置くところも困ったけど、それも近くに屋根つきのガレージがあったので、助かった。

費用はそれなりにかかったけどな〜

その分負けてもらおうかな〜と思っとてんけどな〜　(笑)

一番よかったことは？

やっぱり従業員が喜んでくれている。

従業員がやっとるから、見た目も会社らしくなったし、従業員のモチベーションがあがっとるし・・・

それと、建物がしっかりしてますわ。

仕事しながら使っているけど、ちゃんとしたもんが出来ているから、それは安心している。

出来たんはいいけど、斜めになっているとか、大型のバスが前通ったら揺れるとかそんなんあると聞いてるし・・・前の事務所は大型のトレーラーが入ってきたら、響いたりしとったけど、今はそんなん全然ない。それはよかったかな〜。

やっぱり一番は従業員が使い勝手がいいと、気持ちよく仕事をしてくれてることやな〜。

工事のお金を支払った私だけが泣いているということですわ〜(笑)

従業員の皆さんが言うには？

ロッカールームがきれいになったし、食堂も広くなった。やっぱり清潔なところで・・

今の時期やから、まだシャワーは使ことれへんけど。これから、熱くなってきたら使いよると思うし・・・とくに女性が今までは男性用のトイレと一緒やってんけど、別々になって女性用のものがあるんで、それはものすごく喜んでくれている。それと女性の更衣室もちゃんとしたものあるし・・

やっぱ従業員がよろこでくれて、気持ちよく仕事をしてくれてると思う。

リフォームしよう思ったのは？

父から受け継いだ築５０，６０年はゆうに超えている長屋の真ん中の一軒家。

老朽、雨漏りがひどく、リフォームか建替えようか、いっそ買い替えようかと長い間悩んでおりました。

５年前には建替えの方向で何社かの業者さんに相談したものの、建築基準法などの法規の問題で、現在の平屋を２Ｆ建てにしても、そんなに床面積も変わらない。

１Ｆをそのままおいといて、２Ｆを増築するという業者さんもいたんだけど、他の業者さんはそろって、それは止めておいた方がいいと言われ、それも断念。

住み替えも考えてみたけど、よそに移っても、たいした値段で売れないだろうと思った。となると、家をそのままにしておくわけにもいかないし、つぶすとしても、費用がかかると思った。

私のところで工事を頼もうと思ったのは 

　その中で安田さんところのホームページに出くわして、安田さんのところならやってくれるかなと思って電話しました。

　はじめは、何社かで検討しましたが、結局２社で検討することに・・

　もう一社は、友達の知り合いの工務店で、話はよく聞いてくれたのですが、プランもちょっと雑な感じがしたし、見積書も内容が薄っぺらいものだった。

それにくらべ、安田さんところは、週に一回ほどは来てくれて熱心だったし、いろいろとアドバイスもしてくれた。それで、安田さんのところに・・・

リフォームする前に迷ったことや不安は？ 

昔の家なので、天井が低く圧迫感もあり、天井が高く出来るのかなとか？床を下げると湿気がこないかな？とか・・・

事前に説明は受けていたんだけど、ほんまにできるのかなという不安はありました。

工事が始まってそれはだんだんと解消されてきたし、今はよかったと思っています。

 工事が始まってみて

打ち合わせしていく中で、不安は少しずつ解消されたものの、信じてないわけではないけど、もちろんちゃんとやってくれるだろうか？ちゃんとできるだろうか？という不安はありました。

工事中現場を見にいくのは、不安と楽しみが入り混じった複雑な感じでした。

あと建て込んでいる所なので、近隣関係も気になりましたが、何事もなくよかったなと。

出来上がって住んでみると

前はお風呂がなかって銭湯にいっていたんだけど、

近所の銭湯は早くしまってしまうので、自転車で少しはなれた銭湯までいかなければならなかった。寒いときや暑いときは大変だった。今ではいつでも入れるのが・・・

あと前は、流しが昔の土間にあったので、炊事をするとき

冬は寒かった。それに、前はガスがひいてなく、カセットコンロを使っていたが、炊事も面倒だった。今は流しが部屋の中にあるし、お湯も出る。

前はほとんど外食だったし、コーヒーも沸かすことが少なかった。

一番よかったことは？ 

ご家族が言うには

リフォームする前に、姉からは

「この家はあんたの好きにしたらいい。けど、ここでずっと住まなあかんねんから」

家はちゃんとしとかなあかんと言われていた。

出来上がってから兄弟に「ビフォーアフター」の感じやなと・・・

リフォームしようと思ったのは？

長年仕事をしていた工場の前に、売り物件が出たので、買うことに・・・

しばらく空き家だったし、雨漏りの後もあったし、そのままで、住めないから、リフォームしようと・・・

リフォームする前に迷っていたことは？ 

私の亡くなった叔母のお知り合いということで、お電話頂けたと思うのですが、リフォームする前に迷っていたことは・・・

 「そう昔、おばさんにお世話になってね。おばさんはなくなったけど、おばさんの甥っ子が工務店をしているということで、電話したの。けど、娘や婿さんが心配してくれて、他でも見積もりをとったらということで、娘の婿さんが会社にリフォームの業者を知っているというので、そこの業者さんからも、比較の意味で、見積もりを取ったらと・・・

見積もり持ってきてくれたんだけど、仕事の内容も違うし、値段の比較もわからなかった。」

私のところで、工事を頼もうとおもったのは？

「そりゃ、おばさんには昔お世話になったよ。けど、それはそれ。

はじめて、安田さんに会って、この人は私と合うと。

なんか話しやすいし、腹の中がない人だと。

それで頼もうと思ったの・・・」

「それはありがとうございます。なんか照れちゃいます。」

工事が始まって不安とかなかったですか？

「安田さんも毎日きてくれていたし、現場の向えの工場で仕事をして毎日見ていたので、あんまりなかった。まかせっきりやったし、大丈夫と思っていた。」

「あーそうでしたか。ありがとうございます。はじめの一週間ほど近所の喫茶店から、毎朝モーニングの出前があってびっくり。大工さんとかと、ありがたくいただいておりました。けど、工事の進捗状況にもかかわってくるので、飲み物だけで〜と変なお願いもしましたよね。」

 「あの時寒かったものね~」

 「いや〜ほんとうれしかったんです。けどお金もかかることですからね。」

 「それと、電気屋さんをはじめほかの業者さんも、みんないい人だった。」

 「それは、ありがとうございます。」

 「向えの工場で、ちょくちょくみていたんだけど、みんな和気あいあいの雰囲気だったし、話しやすかった。」

 「リフォーム中によく妹さんが現場にこられて、ここは、こないしたらいいねんとか言われて、正直ちょっと戸惑ったところもありましたが、いま思うとお姉さんのことを心配してのこと」

 「そう、姉妹仲良しやねん。私は妹になんでも相談するし、頼ってんねん。」

 「いや〜ほんとそうですね〜。その後、妹さんの会社やお家の工事もさせてもらって、お二人見ているとほんと仲良しですもんね。」

 リフォームしてよかったことは？

「前の古い家の面影がぜんぜんなく、きれいにしてもらって、こんなんになるんや〜と思った。ただあの時予算があつたら、もうちょっとここをこうしていればといのはあったかな〜。

それと、８年前に、工事したときと、あんまり変わっていないこと。不都合がおきてないことかな〜

それと、あの時があったから、こうして安田さんと話していると思うねん。一回してもらったけど、気が合わんかったら８年も付き合いしてへん。」

「そういっていただけるのは、うれしいです。お家の守役として、長いお付き合いができる。

　この仕事のいいとこで、私にとったら何よりの喜びです。」

「宝くじでも当たったら、今度は建て替えてもらう。」

「いや〜ありがとうございます。なんぼでもさせてもらいますよ。」

ご家族が言うには？

「父親が岡山から出てきて、一週間泊まりにきてくれたんだけど、ただひとつ和室の天井が貼り物だったので、なんで無垢の木にしなかったとそれは言っていた。」

「田舎の人は、家のことはよくご存知ですものね。ところで、旦那さんは」

「あの人なんにも言わん人やねん。安田さんに任しとったらええねん。というだけ。」

「ありがとうございます。工事のとき向えで仕事してはって、挨拶すると、いつもニコニコで返してくれてほんといいお父さんですものね。」

最後に、リフォーム工事について一言

「私にとったら、心の問題やねん。話しやすいとか、気軽に頼めるとか、信頼できるとかそういったことが一番大事と思う」

「ありがとうございます。ほんとその通りですね。目にみえない工事というものを扱っていく上で、そういったことが、ほんと大事なことです。まだまだ修行中ですが、これからもよろしくお願いいたします。貴重なご意見、ありがとうございました。ご家族の方にもよろしくお伝えください。」

 リフォームしようと思ったのは？

「リフォームしようと思ったのは？」

「高齢になり足腰も弱ってきて、家のなかの段に、つまずきやすくなってくると思っていたところ、ひとり暮らしの姉と同居することになり、姉も足の手術もしたこともあり足が弱っていたので、なお更と思い、事故の予防の観点からリフォームすることに。」

「お姉さんとの同居がキッカケということでしたものね。」

リフォームする前に迷っていたことは？

「そう、私だけならリフォームするかどう迷っていたかもしれないけどけれど、お互い年もとっていくことだし、できるだけ段差のないように、リフォームしようと思った。」

「息子さんも、バリアフリーということでしたものね」

「それにこの家は２戸一の家で屋根の形も複雑で雨漏りもしていたし、いずれは直さなければと前々から思っていたのもあった。けど、やっぱり、姉との同居がきっかけで・・・

 姉は婿さんを亡くして一人暮らしで、心細いと思ったし、部屋も空いているのだからこっちに来いと・・・

 姉の娘たちは遠方に嫁いでいるので、娘たちも同居してくれたらありがたいということだった。

　もし、姉が寝込んだときには、娘たちが寝泊りできるようにと２Fの小部屋も工事した。」

「もともとお姉さんもこちらの出身ということでしたものね。」

「武田さんや息子さん、それに、お姉さんの娘さんたちが、一人暮らししていたお姉さんに安心して暮らして欲しいという想いで工事をされたのですね。」

工事を頼もうと思ったのは？

「私のところで工事を頼もうと思ったのは」

「前に排水が漏って、困っていて、その時、あとあとなにかあっても困るので、近所の業者さんを探していて、安田さんのところ。

喜んでするような仕事ではなかったと思うけど、あの時丁寧にやってくれた。あの時の印象が大きかったかな。それで安田さんのところに・・・」

「それはありがとうございます。」

工事が始まってみて？ 

「住みながらの工事だっのですが、工事中、不便とか不満はなかったですか？」

「IFの工事が主だったし、息子も私も２Fに寝ていたので、とくになかったかな・・・

食事はちょっと不便だったけど・・・」

「仮の流しは設置させてもらいましたけど、夜はカセットコンロで料理されていましたものね。そりゃ不便だったと・・・」

リフォームしてよかったことは？

「すべてよしやわな。改装してもらって、ここをこうしておけばよかったとか不足の面は、今の所ないわな。はじめの目的通りちゃんとしてもらっているし・・・

私、安田を知るようになったきっかけはなんですか？

ご主人：それは、もうМさんの紹介やもんな。今まで親父は、Мさんとこで家建ててもろうたり、直してもろうてて。

今度Мさんが仕事を辞めはるというので、安田さんを紹介してもらったというわけです。

私のことを初めて見たとき、正直、どんな印象でしたか？

 
ご主人：もう１０年以上前のことやから、忘れたで（笑） 

奥様：なじみやすい方やなと、思ってました。

ご主人：やっぱり、Мさんが信頼しているから、信頼できる人やろね。紹介してもらえるというのは、それだけМさんも自信があるからやろうね。

今までどんなことがあって、リフォームしようと思ったのですか？

ご主人：なにかあったとき、すぐ対応してくれるやろ。隣の家の工事をしているのが安田さんとこちゃうから、いつでも聞きに行けるわけでないでしょ。

奥様：こんなん言うたらアレやけど、言いやすいし、なんでもすぐ来てくれはるし、助かりますよ。お人柄もやっぱりあるから。

ご主人：よう、いろいろと、業者の人から電話やチラシが入ってくるもんね。うっとこ、壁に裂け目入ってるやん。カバーしてるけど。あんなん見てたら「外壁しましょか？」と絶対業者さんが来るもんね。「うっとこ、決まってる人おるから、もうええよ」ってそれで終わり。

奥様：電話もしょっ中かかってきます。

ご主人：この家６０年やもんな。息子が生まれるので建てた、向こうの部屋とその上の部屋が４０年。この部屋とか隣は６０年。それはもう、だんだんガタくるよな。俺もガタきてるもんな（笑）。

奥さん：もうだんだん順番で（笑）

ご主人：隣との境の塀も、親のうちに直しとかんとな。隣のうちとのこともあるし、息子もできひんやろしな。

リフォームするまでに、どんなことが気になっていましたか？

 ご主人：雨漏りのときは、防水やろ。トイレのときは、水もれ。俺の小屋は、俺の趣味に合わせて改装してもろた（笑）クロスなんかは、剥がれてきてて、対応年数がどうしようもなかったから。

奥様：クロスは早くしてほしかったです。なんかもう、剥がれてきてたんでね。みっともなくて。あと、雨漏りの修理は、丁寧にしてくれはりましたなぁ、あの方。

ご主人：台風１９号のときに、小屋が倒れて息子と一緒に直したけど、床の防水が少し傷ついたけど大丈夫やろか、気になるなぁ。

私に依頼するまでに、迷ったことや、躊躇したことはなんですか？

ご主人：迷ったことはないよ。

奥様：家で困ったことがあったら、安田さんとこでって、決めてるから、別に、躊躇したことは、一回もないですね。

ご主人：第一、電話とかピンポンで何やかんや言ってきても、断るもんな。「うっとこは、頼むとこ決まってるから、もういいよ」ってそれだけやね。

ずぅーと今まで紹介もされて、信頼してるからやね。それしかないんとちがう？

奥様：今更、他の所って言うても、困るしね（笑）

ご主人：そりゃ、新しいとこでも、いい人やったらいいけど、いろんな人がおるやろうから。どんなときも、垣根なしに「バー」っと、走って来てもらえるのが一番、楽やなぁー。それが信頼になるんやけどね。

私、安田を知るようになったきっかけはなんですか？ 

長屋のリフォームなので、下町で町屋の長屋の家をリフォームできる工務店を探していました。

 あと笑えるんですけど、リフォーム会社の担当の人の名前が安田という人で、名刺がどこかにいってしまたので、連絡するのにウェブサイトでサーチしていたら、安田さんとこのホームページに出くわして、長屋、町屋、正直なリフォームと書いていたので、「ここええやんか！」と思いもう一度チェックして「見積できますか？」と連絡しました。 

どんなところがよかったですか？ 

一緒に仕事をされている水道屋さんとか内装屋さんとか紹介していて安心感がもてました。 

ビフォーアフターの写真はあまりなかったけど、お客さんとのやりとりのインタビューが載っていて楽しんで読めましたし、人となりがわかった感じで、それと安田さんのプロフィールが詳しく載っていたので、安心できました。 

私のことを初めて見たとき、正直、どんな印象でしたか？ 

営業でもないし、大工さんの感じでもない。真面目そうにみえたのと安心感があった。あと実直そうにみえましたね。 

そういえば、他の業者さんにはなかったけど、安田さんはここを買った経緯とかいいろいろと聞いてきて、はじめは「なんでこの人こんなこと聞くのかな〜？」と思ったけど、あとで、ホームページを読んで、お客さんのことを知ったらいいものが出来ると、書いてあったので、納得できました。 

今回なぜリフォームしようと思ったのですか？ 

家庭教師をしていてこちらに生徒がいるが、通勤に 80 分くらいかかるので 仕事部屋みたいなのを探していた。それで、こちらで賃貸マンションでもと思って探していましたが、狭い割に家賃もそこそこするしと思っていました。 そんな時借地権つきでこの建物が売りに出されていた。 建物は古いけど外壁なんかは崩れていなかったし、前にも借地権つきの 建物を買ってリフォームしたことがあるので、大丈夫だろうと思った。 

私に依頼するまで、迷ったことや躊躇したことはなんですか？ 

以前のリフォームでは、急な階段を直したかったのに、直さなくても大丈夫でしょと押し切られ、直せないままでいた。 

今回は同じく急な階段を直したいのと、傷んでいる裏庭の建物をつぶさずきれいにして欲しというのが、一番の希望だった。はじめある業者さんに見てもらったのですが、なかなか希望が叶えられそうになかった。 

それで、しばらくはそのままにしておいたのだけど、やっぱり通勤も大変なので、リフォームは延期して、マンションでも探そうかなと思ったんです。 

けど、ご近所さんや、みんなに、いつになったら工事をするのとか聞かれるので、もう一度業者さんを探そうということになったわけです。 

それで、大手のリフォームの紹介サイトに頼り、３件ほどたてつづけに業者さんが見にきてくれました。けど、どの業者さんももう一つ。 

私に依頼する上で決め手となったことはなんですか？ 

最後にきたのが安田さんで、業者さん探しにもう疲れていたというのもあってか、「とりあえず、きれいに直して」という感じだった。(笑) 

それで、安田さんのホームページをもう一度じっくり見直しましたが、お客さん事例でボロボロの長屋を改装した事例もあって、こんなん直せるんやったらと思った。(笑)　

あと、長年お付き合いしているお客さんのインタビューを読んで、この人なら大丈夫だろうと思った。 

階段の付け替えのプランも何通りか作ってくれたし、手書きでしたが、プランの変更もすぐに図面にしてくれた。 安田さんところの手作り新聞をもらい、そこにお子さんとかのことが載っていたので、より安心できました。 

今回一番よかったことはなんですか？ 

やっぱり階段ですかね。 

前の階段は登るのもきつかったし、他の業者さんは出来ないとか言われていたので。 

あと玄関ですかね。前がお店でしたので、そこの面影を残して広々とできた。 

最後に 

いろいろとあったけど、ここを使えるようになって、住めるようになってよかった。 

今回たくさんの業者さんと出会ったけど、お客さんの要望を理解して汲んでくれるという業者さんが少ないというのがわかりました。(笑） 

私もサービス業だからわかるけどそれが大事だな〜と。 

安田： 

今日はお忙しいところインタビューありがとうございました。いろいろと貴重なお話を楽しく聞かせていただきました。 

初めて現場にお伺いしたときに鍵を預けておくと言われて少し戸惑いましたが、業者さん選びでいろいろと悩んで、お疲れになっていたんだな〜とあらためて思いました。今回お話をお聞きしていろいろ勉強させていただきました。 

あと工事中現場に来られたときに、各職人さんたちにお心遣いいただきありがとうございました。皆大変喜んでおりました。