どんなときも、垣根なしにパーッと、走って来てもらえるのが一番、楽やなあー。（堺市東区 Ｉ様）
私、安田を知るようになったきっかけはなんですか？
ご主人：それは、もうМさんの紹介やもんな。今まで親父は、Мさんとこで家建ててもろうたり、直してもろうてて。
今度Мさんが仕事を辞めはるというので、安田さんを紹介してもらったというわけです。
私のことを初めて見たとき、正直、どんな印象でしたか？
ご主人：もう１０年以上前のことやから、忘れたで（笑）
奥様：なじみやすい方やなと、思ってました。
ご主人：やっぱり、Мさんが信頼しているから、信頼できる人やろね。紹介してもらえるというのは、それだけМさんも自信があるからやろうね。
今までどんなことがあって、リフォームしようと思ったのですか？
ご主人：なにかあったとき、すぐ対応してくれるやろ。隣の家の工事をしているのが安田さんとこちゃうから、いつでも聞きに行けるわけでないでしょ。
奥様：こんなん言うたらアレやけど、言いやすいし、なんでもすぐ来てくれはるし、助かりますよ。お人柄もやっぱりあるから。
ご主人：よう、いろいろと、業者の人から電話やチラシが入ってくるもんね。うっとこ、壁に裂け目入ってるやん。カバーしてるけど。あんなん見てたら「外壁しましょか？」と絶対業者さんが来るもんね。「うっとこ、決まってる人おるから、もうええよ」ってそれで終わり。
奥様：電話もしょっ中かかってきます。
ご主人：この家６０年やもんな。息子が生まれるので建てた、向こうの部屋とその上の部屋が４０年。この部屋とか隣は６０年。それはもう、だんだんガタくるよな。俺もガタきてるもんな（笑）。
奥さん：もうだんだん順番で（笑）
ご主人：隣との境の塀も、親のうちに直しとかんとな。隣のうちとのこともあるし、息子もできひんやろしな。
リフォームするまでに、どんなことが気になっていましたか？
ご主人：雨漏りのときは、防水やろ。トイレのときは、水もれ。俺の小屋は、俺の趣味に合わせて改装してもろた（笑）クロスなんかは、剥がれてきてて、対応年数がどうしようもなかったから。
奥様：クロスは早くしてほしかったです。なんかもう、剥がれてきてたんでね。みっともなくて。あと、雨漏りの修理は、丁寧にしてくれはりましたなぁ、あの方。
ご主人：台風１９号のときに、小屋が倒れて息子と一緒に直したけど、床の防水が少し傷ついたけど大丈夫やろか、気になるなぁ。
私に依頼するまでに、迷ったことや、躊躇したことはなんですか？
ご主人：迷ったことはないよ。
奥様：家で困ったことがあったら、安田さんとこでって、決めてるから、別に、躊躇したことは、一回もないですね。
ご主人：第一、電話とかピンポンで何やかんや言ってきても、断るもんな。「うっとこは、頼むとこ決まってるから、もういいよ」ってそれだけやね。
ずぅーと今まで紹介もされて、信頼してるからやね。それしかないんとちがう？
奥様：今更、他の所って言うても、困るしね（笑）
ご主人：そりゃ、新しいとこでも、いい人やったらいいけど、いろんな人がおるやろうから。どんなときも、垣根なしに「バー」っと、走って来てもらえるのが一番、楽やなぁー。それが信頼になるんやけどね。
私に依頼する上で、決め手となったことはなんですか？
ご主人：それはもう、最初は、Мさんから紹介されて。あとは、ずっとわがまま言うて、信頼してるから。それだけのことやと思うで。ざっくばらんで、対応してもらえるから。
奥様：Мさんから紹介されても、自分とちょっと合えへんなっていうんやったら、お断りするかわからんけど。
こっちが電話しても、安田さんはいやな顔しはれへんし。電話やから、顔はみえないけど（笑）。お人柄がありますよね。合うか合わないかは、ありますもんね。
あと、いつも上手いことしてもうてるなぁ。Мさんから紹介してもうてて、ずっとやってもらっていて、やっぱり信頼ありますわな。
ご主人：安田さんは、だいたい、いつも見てはるから、うちやったらこうしたらええという形のもんが、出てくるやん。だから丁度ええんじゃないですかねぇ（笑）。
今までで、印象に残っていることはなんですか？
奥様：ほんと丁寧にやってくれてはったね。
ご主人：安田さんとこの工事しくれはる人がいいんちゃうかな。電気屋の大将なんかは、おもろいし（笑）
奥様：ようしゃべりはるけど（笑）
それと、安田さんとこの工事に来てくれはる人、みんな、温和な人ばっかし。
ご主人：それもこれも、安田さんのチームワークでしょうね。それもこれも、安田さんがいいからでしょ（笑）
奥さん：電話でも、よう対応してくれはるし。すぐ来てくれはるし。
ご主人：同じこと、何回も言うてるけど（笑）
今までで、一番よかったことはなんですか？
奥さん：防水工事とかいっても、安田さんもフォローしたりお手伝いすることあるんですね。見てて、連携プレーがいいなぁと感じました。
ご主人安田さんも無理を言うたり無理を聞いたり、職人さんとコミュニケーションというか、安田さんと職人さんとの繋がりがいいんちゃうかな。よく言う、”絆（きずな）”が、うまく取れてるからええんちゃうの。
奥様：やっぱり、人柄、違うんかな？
わたし、嫌な人やったら、家に入ってほしくないじゃないですか。
わたしもおしゃべりやからしゃべりますけど。なんでも興味あるから、なにしてはるのかな？とか聞いたりするとき、来てくれはる人、みんな人柄いいから、安心して任せられるから。安心して仕事してくれはるから嬉しいですね。
安田さんが、トップに立ってはるからやろね（笑）
ご主人：そうじゃない限りは、安田さんに頼めへんもんな。
ご家族の方は、なんと言ってましたか？
奥様：息子が、「壁の色はこれでよかったね」とか、こちょこちょ言うことがあるね。「お母さん、変な色はせんといてや」とかね（笑）
ご主人：あとは、私らではどうもできないので、安田さんに任せんとね。素人考えと玄人さんの考えとは、また違うからね。
奥様：「クロスはこの色がいいと思うけど」と言ったら、息子は「あまり派手な色はせんといて」とか言ってましたけど。自分も住むところだからね。
最後に、あらためて、今、どういうお気持ちですか？
奥様：安心してお任せできるから、嫌な顔せんと来てくれはるから、ありがたいですよ。
ご主人：これからも、いろいろ相談にのってもらうと思うしね。俺がおる限りは。
息子の代になったら、ここに住んでいるか、わからないけどね。それは、しゃあないよね。
俺が生きている間は、ちゃんとせえへんとな。
安田：今日は、貴重なお時間ありがとうございます。岩崎さんのところに来ると、いつもざっくばらんにお話できて、楽しいです。「うっとこは、頼むとこ決まってるから」といっていただき、あらためて、この仕事をやっていてよかったなぁと思いました。お付き合いして１０年以上になりますが、いつお会いしても、お二人の明るい笑顔に元気づけられます。「なんでもすぐ来てくれはるし、助かりますよ」と、いつまでも岩崎さんが安心してすごしていただけたら、うれしいです。
